भारतीय रेलवे में GenAI टेक्नोलॉजी का गजब इस्तेमाल

हेल्पलाइन 139 ऑटोमेटिक

ऑटोमेटिक हेल्पलाइन 139 अब रोज़ 3 लाख से ज्यादा कॉल्स हैंडल करती है.

मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट

हिंदी, अंग्रेजी, तेलुगु और बंगाली में यात्रियों को सहायता मिलती है.

शिकायत निवारण आसान

यात्री सहज भाषा में शिकायत दर्ज कर तुरंत समाधान पा सकते हैं.

वॉयस रिकग्निशन

वॉयस रिकग्निशन और AI से संपर्क प्रक्रिया आसान और तेज हुई है.

कॉल ड्रॉप की कमी

नए सिस्टम से कॉल ड्रॉप और लंबा इंतजार कम हो गया है.

रीजनल भाषा में कॉल

अब 58% कॉल हिंदी और अन्य क्षेत्रीय भाषाओं में होती हैं.

नई हेल्पलाइन 14646

IRCTC की नई हेल्पलाइन 14646 जल्द लॉन्च होगी.